הגישה הנכונה לאנשי מכירות מעולים.

מרבית האנשים חושבים שאנשי מכירות טובים הם כאלה שמשכנעים בשיא ההתלהבות והאנרגיה. אך זה לא נכון. 

כן חשוב שלאנשי מכירות תהיה אנרגיה גבוהה, והם ידעו את הערכים והתועלות שיש במה שהם מוכרים וידעו להעביר אותם הלאה. אך זה לא המפתח כדי להיות איש מכירות נהדר.

אנשי המכירות הטובים ביותר הם אלה שיודעים להקשיב, לזהות את הצרכים האמיתיים של הלקוח, הרצונות, הכאבים, החלומות והאספירציות ולהתאים את המוצר ותהליך המכירה ללקוח.